Curso Comunicación Efectiva y Resolución de Conflictos
Periodos y Fechas Relevantes
- 2011 Tercer Trimestre Inicio del Curso: 01/08/2011
| Seminario Región Metropolitana - Fecha 07/10/2011 desde 08:30 |
| Lugar: UAI, Presidente Errázuriz 3485, Santiago |
Descripción del Curso
Al finalizar el programa, los alumnos serán capaces de diagnosticar potenciales conflictos, en especial aquéllos originados por el uso inadecuado del lenguaje. Aprenderán técnicas de gran relevancia para el manejo de estas problemáticas, tales como retroalimentación asertiva, escucha activa y reencuadre. Asimismo, los participantes quedarán capacitados para evitar que se produzca el rompimiento y la pérdida irreparable de la confianza, eligiendo las estrategias y la aplicaciones de técnicas apropiadas para su resolución.
Profesores
Jose Antonio Bustamante Maldonado
Diploma de Postgrado en Desarrollo Organizacional, Facultad de Ciencias Económicas, Universidad de Chile. Programa de Formación Gerencial, Universidad Adolfo Ibáñez. Psicólogo de la Universidad de Chile. Socio-director de Teamworks Consultores Asociados.
José Antonio Bustamante se ha desempeñado como consultor jefe de Proyectos de Asesoría y Capacitación Organizacional en Fuchs/Anguita Consultores Asociados, y como Gerente de Proyectos de Asesoría y Capacitación Organizacional en Fuchs/Anguita Consultores Gerenciales.
Entre sus principales áreas de competencia en consultoría y capacitación destacan la asesoría en Gestión y Rediseño de Procesos a través de equipos de trabajo, coaching a ejecutivos y procesos de outplacement. También tiene experiencia como Facilitador de Talleres y cursos de Trabajo en Equipo, Comunicaciones, Resolución de Conflictos, Liderazgo Efectivo y Administración del Cambio.
Entre sus múltiples publicaciones destacan “Bases Experimentales para el Entrenamiento en Tareas Visoperceptivas”, en la Revista chilena de Psicología; “Valores y Cultura: Claves del éxito de la Empresa Familiar”, en la Revista de la Escuela de Negocios de Valparaíso y "Una Oportunidad para Administrar el Capital Intelectual de la Organización", en el Diario Financiero de Santiago.
Actualmente tiene el cargo de Socio-Director y Consultor Organizacional de empresas en Chile, Argentina, Perú, Ecuador, Brasil y Venezuela en la compañía Teamwork Consultores Asociados.
Ginny Walker Cerda
Psicóloga, Universidad de Chile. Máster en Dirección de Personas y Organizaciones, UAI. Coach Ontológico. Directora Académica de Programas de Liderazgo del Centro de Educación Ejecutiva, UAI. Consultora de empresas.
Posee también un Diploma en el Programa de Desarrollo Ejecutivos y Empresa: Formación de Administradores de la Capacitación, Universidad de Chile.
A lo largo de su carrera se ha especializado a través de diversos cursos como: Liderazgo Estratégico en Universidad Adolfo Ibáñez; Seminario de Marketing de Servicios, Universidad Adolfo Ibáñez; Curso de especialización en Coaching a Ejecutivos, CDO, Consultores, Seminario de Formación Gerencial Avanzado, Universidad Adolfo Ibáñez y Curso de Alba Emoting: Control y Modulación de emociones, Susana Bloch, entre otros.
Además de haber realizado diversas asesorías para el Banco BCI, ha impartido cátedras de selección por Modelo de Competencias para el programa del Diploma en Ventas de la Universidad Adolfo Ibáñez (destinado a empresas de servicio nacionales y a otras Escuelas de Negocios en Latinoamérica). También se ha desempeñado como Jefe de Selección y Comunicaciones de Recursos Humanos, Impresora y Comercial Publiguias S.A.
¿A quien está dirigido?
El curso Comunicación Efectiva y Resolución de Conflictos está dirigido a ejecutivos y personas que requieran conocer las variables relevantes en un proceso de comunicación efectiva, además de reconocer las habilidades implicadas en todo proceso comunicacional.
Datos Sence
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Online
Nombre Sence: Comunicación Efectiva y Resolución de Conflictos A Distancia
Código: 1237818848
Número de horas: 20
Comienza: 01/08/2011
Finaliza: 31/10/2011 -
Semipresencial
Nombre Sence: Comunicación Efectiva Y Resolución De Conflictos, Nivel Avanzado
Código: 1237818896
Número de horas: 60
Comienza: 01/08/2011
Finaliza: 31/10/2011
Módulos del Curso
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